Organizacija koja prima volontera se obavezuje da će, u toku projekta, pratiti volontera, tako što će mu dodeliti mentora. Mentor je odgovoran za volontera u smislu njegove/njene integracije u društvo i na poslu. On sačekuje volontera po dolasku, pomaže u slučaju nesuglasica između volontera i organizacije, u trenucima krize ili teškoća, pomaže volonter u da se integriše i predstavlja oslonac volonteru.

 

Organizacija koja šalje volontera je takođe vrlo bitna i to čitavom dužinom projekta, iako najviše na samom početku i po završetku projekta. Volonter i organizacija koja ga šalje su u kontaktu celom dužinom trajanja projekta, mejlom ili telefonom. Volonter se uvek može obratiti za savet ili pomoć svojoj matičnoj organizaciji.